KONTAKTNI PODACI
INSTITUT ZA DIJETETSKI OBRAZOVANJE, skraćeno INSTITUT ZA DIJABETES
TELEFON : 01 542 5004
WEB STRANICA : www.diabetes.si
IBAN: IBAN SI56 0201 2025 8256 645
INFORMACIJE O PODUZEĆU
Registarski broj : 52268523000
PDV broj : SI82729026
Registriran za PDV : Da
Tvrtka je članica Obrtničke komore Slovenije.
Tvrtka je registrirana kod AJPES-a.
ODUSTAJANJE OD KUPNJE
U skladu s člankom 43. Zakona o cestovnom prometu:
Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe obavijestiti tvrtku da odustaje od ugovora,
bez potrebe da navede razlog svoje odluke. Poruka se smatra pravovremenom ako je pošiljka
podneseno u roku. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem od ugovora je izravni
Trošak povrata robe. Potonja se mora vratiti tvrtki najkasnije trideset dana nakon obavijesti o odustajanju od ugovora.
Ako potrošač nema pravo na odustanak od ugovora prema članku 43., to mora biti izričito navedeno.
INFORMACIJE O STRANCI
Pridržavamo pravo na bitne i druge izmjene općih uvjeta i odredbi
uvjeti korištenja internetske trgovine. Greške su moguće i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za njih, osim
za nedostatke proizvoda.
PRITUŽBA
Ako primite proizvod koji vam ne odgovara, molimo vas da odmah podnesete reklamaciju uz priloženi račun. Troškove povrata snosi kupac, a troškove zamjene snosi prodavatelj.
DOSTAVA
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 13 sati bit će obrađene i poslane isti dan. Subotom, nedjeljom i praznicima ne radimo. Međutim, narudžbe možete izvršiti i bit će obrađene sljedeći radni dan. Robu šaljemo putem GLS-a ili Pošte Slovenije, a za međunarodne kupce DHL-om. Plaćanje je moguće putem računa, kreditne kartice i pouzećem. Ako je vrijednost narudžbe veća od 30 eura, dostava je besplatna za Sloveniju, bez obzira na način plaćanja. Ako je iznos narudžbe manji od 30 eura, za Sloveniju, naknada za dostavu za plaćanje pouzećem iznosi 5 eura, a za plaćanje karticom ili računom iznosi 3,5 eura. Za Hrvatsku, naknada za dostavu iznosi 9 eura, a za ostale narudžbe iz Europske unije iznosi 15 eura, bez obzira na iznos narudžbe i način plaćanja. Ako šaljemo dva ili više proizvoda u jednom paketu, pakiranje i dostava naplaćuju se samo jednom.
INFORMACIJE O CIJENI
Sve cijene uključuju 22% PDV-a ili 9,5% za dodatke prehrani i 5% za publikacije te su izražene u eurima. Cijene su zajamčene na dan narudžbe i podložne su promjenama.
VAŽENJE NARUDŽBE
Narudžbom kupac potvrđuje da prihvaća naše uvjete prodaje.
POVJERLJIVOST PODATAKA
ZAVOD DIABETES zahtijeva neke od vaših osobnih podataka kako bi ispravno dovršio vašu narudžbu.
Sve podatke ćemo čuvati u tajnosti i nećemo ih prosljeđivati trećim stranama.
Ugovor o kupnji (račun) čuvat će se u sjedištu tvrtke i dostupan je
samo kupcu i prodavatelju.
PROCES PRETRAŽIVANJA I KUPNJE PROIZVODA
Proizvod možete pronaći na našoj web stranici www.favn.si slijedeći upute s odabirom kategorije s lijeve strane. Kada pronađete željeni proizvod, kliknite na kupi kako biste ga dodali u košaricu. Možete dodati još proizvoda. Kada završite s kupnjom, u izborniku Košarica ispunite sva obavezna polja i ponovno ih provjerite. Također provjerite izračun kupnje i, ako se slažete s uvjetima kupnje, pritisnite Završi kupnju. Time je vaša narudžba završena. Prikazat će se konačni iznos kupnje i, ako se slažete s uvjetima, kliknite na Naruči.
Za brisanje proizvoda kliknite na X. Za provjeru statusa košarice kliknite na košaricu,
Svoju narudžbu možete urediti u bilo kojem trenutku. Za sve informacije i pomoć, molimo vas da nas nazovete na
01 542 5004 ili e-poštom na info@diabetes.si-
Proizvod možete naručiti i telefonom, radnim danom od 8:30 do 15:30 sati.
UVJETI OTKAZIVANJA NARUDŽBE
Kupac može otkazati narudžbu koja je već izvršena na njegovom računu. Ako kupac želi otkazati narudžbu nakon što je uplata već izvršena, to može učiniti pisanjem na info@diabetes.si ili pozivom na broj 01/ 542 5004 (svakim radnim danom između 8:30 i 15:30), narudžba će biti otkazana, a kupovna cijena će biti prebačena na račun kupca.
INFORMACIJE O NAČINU PLAĆANJA
Roba naručena putem web stranice može se platiti računom, kreditnom karticom, prilikom primitka ili prilikom preuzimanja u sjedištu tvrtke.
SIGURNOST PODATAKA NA KARTICI
Favn se obvezuje osigurati sigurnost podataka o karticama u skladu sa Standardom sigurnosti podataka industrije platnih kartica (PCI DSS).
NAGRADNE IGRE
a) Organizator
Nagradne igre održavaju se na profilima društvenih mreža Facebook i Instagram. Nijedna od nagradnih igara nije ni na koji način povezana s Facebookom, sponzorirana ili organizirana od strane Facebooka, koji također ne preuzima nikakvu odgovornost u vezi s nagradnim igrama. Organizator nagradnih igara je ZAVOD DIABETES, koji provodi nagradne igre s ciljem promocije proizvoda.
b) Tečaj, sudjelovanje i trajanje
Tijek, sudjelovanje i trajanje svake nagradne igre definirani su zasebno i jasno navedeni u objavi na društvenim mrežama koja se odnosi na pojedinu nagradnu igru.
c) Odabir i obavještavanje dobitnika te preuzimanje nagrade
Dobitnik će o nagradi biti obaviješten privatnom porukom i kao odgovor na svoj komentar. Dobitnik će nagradu primiti poštom ili na drugi način, ako je tako dogovoreno.
d) Privatnost i zaštita osobnih podataka
INSTITUT ZA DIJABETES obvezuje se štititi osobne podatke koje sudionici dostave u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Uradni list Republike Slovenije, br. 94/07). Za ostvarivanje svojih prava i obveza prema spomenutom Zakonu, sudionici se trebaju obratiti na adresu e-pošte info@favn.si.
d) Dozvola za objavljivanje
Svi sudionici u bilo kojem nagradnom izvlačenju slažu se da INSTITUT ZA DIJABETES može objaviti njihovo ime pod kojim su sudjelovali u nagradnom izvlačenju na svojoj web stranici i društvenim mrežama.
(Uvjeti nagradne igre objavljeni 22. 6. 2020., ažurirani 8. 7. 2020.)